PLN Lampung Raih Penghargaan, Junarwin: Cukup Tekan 123, Keluhan Pelanggan Segera Ditangani


KATALAMPUNG.COM - Bermasalah dengan listrik di rumah, cukup tekan call center PLN 123 maka petugas ramah akan segera memberi solusi. Cepat, terkoneksi, dan penanganan segera adalah menjadi salah satu keunggulan PT PLN dalam melayani masyarakat sebagai pengguna sistem kelistrikan.


PLN Lampung Raih Penghargaan, Junarwin: Cukup Tekan 123, Keluhan Pelanggan Segera Ditangani


Khususnya di Lampung, dengan sistem kekinian dan pelayanan ekstra PT PLN Persero distribusi Lampung diganjar penghargaan dari ajang Pemeringkatan Keterbukaan Informasi Badan Publik yang diselenggarakan oleh Komisi Informasi Provinsi Lampung yang dihadiri Wakil Gubernur Provinsi Lampung, Bachtiar Basri.

Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, di tahun ini ajang tersebut terbagi menjadi 6 (enam) kategori, yakni ODP di lingkungan Pemerintah Provinsi, Pemerintah Kabupaten/Kota, Instansi Vertikal, BUMN/BUMD, Perguruan Tinggi Negeri dan Swasta serta Desa/Kelurahan.

Masuk kategori BUMN/BUMD, PLN UID Lampung mendapatkan penghargaan menjadi salah satu BUMN yang melaksanakan Keterbukaan Informasi kepada publik. Melalui tahapan pengisian Self Assesment Questionaire (SAQ) dan Site Visit, Tim Komisi Informasi Provinsi Lampung dapat menilai bahwa PLN telah mengimplementasikan keterbukaan informasi.

Plt Manager Komunikasi PT PLN Lampung, Junarwin menjelaskan, PLN berkomitmen menerapkan Prinsip Keterbukaan Informasi berdasarkan UU Nomor 14 Tahun 2008. Hal ini dibuktikan dengan kesediaan informasi publik yang dapat dengan mudah diakses melalui contact center PLN 123, website resmi pln di www.pln.co.id dan media sosial PLN. Untuk Provinsi Lampung, masyarakat dapat mengakses informasi terkini mengenai kelistrikan Lampung melalui Facebook PLN Distribusi Lampung dan Instagram @plndislampung.

Mengikuti perkembangan teknologi informasi, kata Dia, PLN turut membuat inovasi berupa Aplikasi PLN Mobile yang dapat mempermudah pelanggan untuk mengakses informasi, memberikan keluhan maupun laporan, dan bertransaksi dengan PLN (Pasang Baru, Tambah Daya, Perubahan Daya, dan Pemasangan Sementara). Aplikasi PLN Mobile ini merupakan salah satu upaya PLN untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Editor: Fery
loading...
Diberdayakan oleh Blogger.